Contacter l’Agence
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ou pour caler un point.
En quelques minutes vous saurez précisément comment nous pouvons vous accompagner.
Notre FAQ vous permettra également d’en savoir un peu plus sur notre mode de fonctionnement.
FAQ
Ces questions nous ont toutes été posée au moins une fois durant nos rendez-vous clients. Si vous souhaitez approfondir et en savoir plus n’hésitez pas à nous contacter.
Quels services proposez-vous ?
De manière générale tout dispositif digital permettant de générer des leads. La liste, non exhaustive, de nos services vous donnera un aperçu de ce que nous avons l’habitude de mettre en place pour nos clients.
Sous quelle forme ont lieu les rendez-vous avec Darwin Conseil ?
9 fois sur 10 nos rendez-vous se passent par téléphone ou en visio, à la convenance de nos clients. Un rendez-vous physique peut également être organisé dans certains cas précis en fonction des besoins de nos clients.
Quel est le déroulé type d’un premier rendez-vous avec Darwin Conseil ?
Tout d’abord nous partons de votre marché : s’agit-il d’un marché que nous connaissons parfaitement ? Si ce n’est pas le cas nous réalisons gratuitement et très rapidement pour vous une étude pour vous indiquer son potentiel de business, le niveau de concurrence…
Nous définissons ensuite si votre projet de développement passe par un site internet vitrine ou business : un site vitrine visera essentiellement à assurer une visibilité locale alors qu’un site business sera principalement dédié à la génération de leads sur internet avec des enjeux de ROI forts.
Refusez-vous certains projets ?
Régulièrement il nous arrive de refuser des projets, voici les deux raisons principales :
Certains marchés trop spéculatifs ou pour lesquels nous pensons qu’il sera très compliqué de générer un retour sur investissement suffisant par le levier de la génération de leads. Vous économiserez du temps, de l’argent et nous aussi d’ailleurs (dans la durée).
Nous réalisons un nombre limité de sites vitrines pour accorder l’essentiel de la bande passante aux projets axés sur la génération récurrente de leads. Nous accompagnons du coup les projets auxquels nous croyons le plus et sur lesquels notre valeur ajoutée sera la plus forte. Pour en savoir plus sur le fondement de notre activité n’hésitez pas à consulter notre article sur la lead generation.
Avez-vous des « petits » clients ?
Nous avons des clients qui démarrent, d’autres qui sont en activité depuis longtemps. Certains de nos clients ont démarré seuls et ont ensuite recruté des collaborateurs grâce aux leads générés par nos solutions ! Nous ne regardons pas la taille du client mais plutôt son potentiel d’évolution sur le marché sur lequel nous l’accompagnons pour générer des leads dans la durée.
Combien coûte un dispositif complet pour générer des leads ?
Dès la fin du premier rendez-vous nous pouvons déjà vous communiquer une fourchette assez précise du coût de votre projet de développement du business par le digital.
Parmi les différentes variables que nous intégrons :
- le nombre de pages du site internet et notamment le nombre de pages commerciales : ce sont celles qui serviront à transformer vos visiteurs qualifiés en leads qualifiés et nous les travaillons différemment des autres pages.
- la présence ou non d’outils sur votre site (simulateurs, tarificateurs, chat de conversation…)
- le niveau d’accompagnement global annuel sachant que 90% des cas rentrent dans des approches déjà pré-packagées correspondant à l’immense majorité des besoins clients.
Quel est mon niveau d’intervention sur un projet ? (Est-ce que vous gérez tout de A à Z et notamment le rédactionnel)
Si vous êtes issu d’un secteur que nous connaissons parfaitement (assurance, finance, organisme de formation…) nous sommes très autonomes et votre niveau d’intervention sera très limité. Nous prenons en charge 95% du rédactionnel d’un projet business car les 5% restants c’est vous, et il est important que cette partie, même minime, transparaisse sur le site.
Si nous sommes moins connaisseurs de votre secteur nous ferons un peu plus appel à vous mais toujours dans des proportions limitées, notamment sur des relectures plus précises de certaines parties de votre site internet : nos projets sont commerciaux mais nous attachons en effet une grande importance à la partie réglementaire.
Autrement notre méthode reste avant tout basée sur un cadre compatible avec les grands principes du marketing digital et les best practices observés secteur par secteur : à ce titre nous proposons le dispositif idoine que nous prenons en charge, quelle que soit la nature du projet.
Y-a-t-il des délais d’attente avant de pouvoir démarrer un projet ?
Comme pour beaucoup d’entreprises qui ont un minimum de flux, il y a des délais et ils dépendent essentiellement de notre carnet de commande. Dès notre premier rendez-vous, vous serez fixés sur l’attente nécessaire au démarrage du projet.
Loin d’être un problème, ce point est en réalité un atout pour votre projet car nous accordons une importance capitale à la phase d’avant-projet. C’est en effet durant cette phase que nous posons ensemble les fondamentaux qui feront une grande partie de la réussite de votre projet, au même titre qu’un architecte avant le lancement des fondations d’une maison.
Cela nécessite quelques échanges et un peu de réflexion en amont des deux côtés et ce temps est souvent nécessaire pour déterminer la bonne calibration du projet à venir.
Une fois le projet finalisé, combien de temps faut-il pour démarrer une campagne de génération de leads sur Internet ?
Cela dépend de la complexité du projet et si le client est rattaché à une maison mère ou pas (un agent général d’assurance par exemple). En général il faut compter de 1 à 2 semaines. Un peu plus à de très rares exceptions.
Combien de temps (et d’argent) faut-il pour générer mes premiers leads ?
Certaines agences digitales (beaucoup) vous répondent qu’il faut plusieurs mois pour qu’une campagne soit mature et génère des résultats. C’est en partie vraie car nous faisons notre ce constat sur les marchés que nous qualifions de spéculatifs ou hasardeux (on vous le dit toujours avant si c’est le cas).
En règle générale nous obtenons des campagnes qui évoluent en rythme de croisière au bout de quelques jours seulement sur les marchés que nous connaissons biens et qui sont particulièrement fluides. Sur des marchés plus fermés il faut compter en général quelques semaines pour consolider les parts de marchés et obtenir un flux régulier de leads.
Concernant l’argent nous demandons généralement une petite enveloppe de budget pub au démarrage qui nous permet de pré-calibrer le coût de vos leads. Une fois le coût/lead connu, vous pouvez piloter vos besoins en complément de nos conseils et ainsi contrôler la quantité de leads que vous souhaitez recevoir. C’est l’avantage de faire appel à une agence qui a déjà eu de nombreux retours d’expérience en la matière.
Combien coûte un lead ?
Avez-vous des clients qui ne vivent que de la génération de leads ?
Nous avons trois types de clients :
- des clients qui dépendent jusqu’à 100% de nos leads
- des clients pour lesquels nos leads représentent entre 30 et 50% de l’activité
- des clients pour lesquels les leads sont un complément d’activité intéressant mais qui reste mineur dans leur CA global
Par principe nous conseillons à tous nos clients d’éviter d’être dans la première catégorie même si cela peut faire rêver au premier abord. En terme de gestion des risques c’est en effet un conseil que nous ne pourrons jamais donner même si certaines réussites forcent l’admiration. Nous restons en la matière adeptes du « ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier ».
Enfin, dans la 2ème et 3ème catégorie de clients certains ont finalement dédié une branche d’activité complémentaire à leur business principal qu’il n’auraient pas développé par leur réseau naturel.
En savoir plus sur le fonctionnement de la génération de leads.